CONDIZIONI GENERALI DI
UTENSILI E ATTREZZATURE SRL PER LE VENDITE ON-LINE (CONTRATTI A DISTANZA)
1. INFORMAZIONI GENERALI
1.1 Le presenti condizioni generali (le “Condizioni Generali”) sono disciplinate dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 relativi alle vendite a distanza.
1.2 Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto dei prodotti (i “Prodotti”) emessi on-line sul questo sito web (il “Sito”) per le consegne da eseguirsi esclusivamente in Italia (inclusa la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano). Non è possibile ordinare i Prodotti da consegnare fuori dall’Italia (fatta eccezione per la Repubblica di San Marino e la Città del Vaticano).
1.3 Spuntando la casella “Accetto i Termini e le Condizioni” che compare durante la procedura di acquisto on-line alla sezione “Online Store”, l’acquirente accetta tutte le condizioni contrattuali di seguito riportate. In mancanza di espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà consentito completare la procedura di acquisto on-line.
1.4 UTENSILI E ATTREZZATURE SRL (la "Azienda") si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento senza alcun preavviso. Tuttavia, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto che siano stati inviati prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
1.5 Per le condizioni d’uso del Sito e le norme sulla privacy, si prega di fare riferimento ai “Termini e Condizioni” del Sito nonché alla “Privacy Policy”.
1.6 Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, l’acquirente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il costo per l’utilizzo della tecnica di comunicazione dipende dalla tariffa applicata dal provider dei servizi internet.
1.7 L’acquirente sarà responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine o dell’apertura del proprio account.
1.8 Per qualunque domanda riguardante le Condizioni Generali, per qualunque reclamo o comunicazione di recesso, cancellazione dell’ordine si prega di contattare:
UTENSILI E ATTREZZATURE SRL
Partita IVA IT-02005660507
Assistenza Clienti per le vendite on-line
Via del Feo, 54/56
56019 Migliarino Pisano, Vecchiano (PI)
- E-mail: assistenza @ utensiliattrezzature.com
- PEC: amministrazione @ pec.utensiliattrezzature.com
- Numero di telefono: 050 804816
- Numero Fax: 050 6179966
2. EMISSIONE DELL’ORDINE E CONDIZIONI DI ACQUISTO
2.1 L’acquirente potrà acquistare i Prodotti accedendo alla sezione “Online Store” del Sito. L’ordine di acquisto verrà automaticamente emesso al termine della procedura di emissione dell’ordine della sezione “Online Store”. Potranno essere acquistati solamente i Prodotti presenti nel catalogo on-line del Sito alla sezione “Online Store” al momento dell’emissione dell’ordine.
2.2 La corretta ricezione dell’ordine sarà confermata dall'Azienda mediante comunicazione e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’acquirente. Il messaggio di conferma riporterà la denominazione sociale dell'Azienda, l’indirizzo della sede legale, le caratteristiche essenziali del bene acquistato, il prezzo del prodotto acquistato comprese le tasse e le imposte aggiuntive, le spese di consegna, le modalità di pagamento e della consegna, le informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti. Il messaggio di conferma conterrà il numero identificativo dell’ordine da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con l'Azienda.
2.3 L'Azienda provvederà a spedire i Prodotti disponibili in magazzino entro due giorni lavorativi successivi al ricevimento dell’ordine.
2.4 In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità - anche temporanea - dei Prodotti, l'Azienda, entro il termine di trenta giorni dal ricevimento dell’ordine, informerà l’acquirente mediante comunicazione e-mail all’indirizzo di posta elettronica e provvederà conseguentemente a riaccreditare le somme eventualmente corrisposte, o effettuare l'ordine presso i propri fornitori ed effettuare la spedizione entro il termine massimo di trenta giorni.
3 CONSEGNA
3.1 Il Prodotto verrà consegnato allo spedizioniere entro il termine indicato nella comunicazione e-mail contenente la conferma d’ordine da parte dell'Azienda e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. La data di consegna indicata nella conferma d’ordine deve ritenersi puramente indicativa.
3.2 L'Azienda potrà, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. In questo caso, l’acquirente non sarà gravato di alcun costo ulteriore rispetto a quello previsto per un’unica consegna.
3.3 I prodotti ordinati saranno consegnati nel design originale, tuttavia l'Azienda si riserva il diritto di apportare delle modifiche ai Prodotti che non alterano la funzionalità del Prodotto.
4 PREZZI E SPESE DI CONSEGNA
4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti contenuti nel catalogo on-line della sezione “Online Store” sono espressi in Euro. Tutti i prezzi devono ritenersi comprensivi di Iva e non comprendono le spese di consegna. I Prodotti sono venduti ai prezzi di listino dell'Azienda in vigore all’atto dell’emissione dell’ordine.
4.2 Le spese di consegna e le tasse vengono indicate durante la procedura di emissione dell’ordine della sezione “Online Store”. Le spese di consegna potranno subire delle variazioni: tuttavia tali modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto emessi prima della pubblicazione delle modifiche sul Sito.
4.3 L’acquirente si impegna a rimborsare l'Azienda per qualunque spesa aggiuntiva che la stessa abbia dovuto sostenere per spedizioni o movimentazioni causate da una mancata ottemperanza da parte dell’acquirente agli accordi presi per la data, l’ora e il luogo della consegna.
5 PAGAMENTO
5.1 Il pagamento dei Prodotti potrà essere eseguito esclusivamente mediante PayPal, Bonifico Bancario Anticipato o Contrassegno in contanti.
5.2 L'Azienda permette all’acquirente di eseguire il pagamento online in assoluta sicurezza grazie a un sistema di crittografia automatica delle informazioni digitate e l’assistenza di un provider esterno.
5.3 L'Azienda non riceve assolutamente alcun dato di carta di credito, in quanto PayPal fornisce solo dati essenziali per l'acquisto e la spedizione della merce. L'utente dovrà fornire i dati della carta di credito al sito web PayPal.
5.4 A seconda del metodo di pagamento scelto potranno essere addebitati costi aggiuntivi, opportunamente segnalati nel “Online Store” e durante la procedura di conferma d’ordine.
6 DIRITTO DI RECESSO, PRODOTTI NON CONFORMI
Sezione I: diritto di recesso
6.1 L’acquirente che sia anche consumatore ossia che acquisti i Prodotti per scopi diversi dalla propria attività imprenditoriale eventualmente svolta, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto – senza alcuna penalità – entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del Prodotto.
6.2 Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato al precedente punto 6.1, di una comunicazione scritta alla sede dell'Azienda mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La raccomandata si intende spedita in tempo utile avuto riguardo alla data del timbro postale dell’ufficio accettante.
6.3 La sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso, pertanto, non potrà essere esercitato nel caso in cui l’acquirente non abbia preso adeguate misure per assicurarsi che il Prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (compreso l’imballaggio originale sigillato). In ogni caso, l’acquirente dovrà adottare tutte le misure adeguate e possibili per preservare il Prodotto e fare tutto il possibile perché il Prodotto sia restituito all'Azienda in perfette condizioni.
6.4 L’acquirente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire, il Prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna, attraverso spedizione con servizio di tracciabilità, al seguente indirizzo:
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Via del Feo, 54/56
56019 Migliarino Pisano, Vecchiano (PI)
6.5 Le spese per la restituzione del Prodotto saranno ad esclusivo carico dell’acquirente.
6.6 Nel caso l’acquirente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati, limitatamente al valore degli articoli, dall'Azienda entro il termine di trenta giorni dalla data in cui l'Azienda riceverà la comunicazione relativa al diritto di recesso e senza ulteriori costi per l’acquirente.
Sezione II: prodotti non conformi
6.7 Salvo quanto stabilito per il diritto di recesso, l’acquirente, che sia anche consumatore, avrà altresì la facoltà di ricorrere a rimedi giuridici previsti dalla Parte IV Titolo III Capo I (dall’articolo 128 al 135) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (il “Codice del Consumo”) relativi a qualsiasi difetto di conformità del Prodotto esistente al momento della consegna.
6.8 Gli eventuali difetti di conformità del Prodotto dovranno essere denunciati all'Azienda nei termini e nelle modalità di cui all’articolo 132 del Codice del Consumo all’indirizzo e-mail indicato al punto 1.8.
Sezione III: prodotti DANNEGGIATI DURANTE IL TRASPORTO
6.9 L’Azienda non potrà essere ritenuta responsabile dei danni causati dal vettore incaricato della consegna.
6.10 Non sarà possibile in alcun modo procedere col diritto di recesso nel caso in cui l’acquirente non abbia aggiunto l’opzione per effettuare la spedizione Assicurata e non abbia accettato il ricevimento della merce con clausola di riserva, indicandone i motivi.
6.11 Nel caso in cui l’acquirente abbia aggiunto l’assicurazione alla propria spedizione e abbia accettato il ricevimento della merce con clausola di riserva indicandone i motivi, si potrà procedere con la procedura di restituzione di articoli danneggiati durante il trasporto: l’acquirente dovrà comunicare immediatamente lo stato della merce tramite i recapiti indicati nell’articolo 1.8; successivamente dovrà provvedere a restituire – a proprie spese, mediante spedizione tracciabile – la merce ricevuta danneggiata a causa del trasporto all’indirizzo indicato nell’articolo 6.4. Una volta ricevuta la merce, l’Azienda procederà ad inviare gli articoli sostituiti.
7 INSTALLAZIONE E USO
7.1 I ricambi, gli accessori e i beni di consumo acquistati online devono essere sempre installati e utilizzati in conformità con le istruzioni fornite nel Manuale d’Istruzione d’uso per l’utente e nella Guida all’installazione dell’apparecchio.
7.2 I ricambi e gli accessori vanno installati e utilizzati esclusivamente con i Prodotti dell'Azienda, salvo diversamente indicato per iscritto dall'Azienda.
7.3 L’acquirente è responsabile della corretta installazione e del corretto utilizzo dei Prodotti acquistati online. ATTENZIONE: l’installazione di alcuni Prodotti richiede l’intervento di personale autorizzato e professionalmente qualificato onde evitare il rischio di danni alle strutture e/o e lesioni alle persone, con particolare riferimento all’installazione, all’uso e alla manutenzione di componenti per l’utilizzo del gas, apparecchiature elettriche, parti e componenti idraulici. Leggere sempre e attenersi al Manuale d’istruzione presente e/o alla Guida all’installazione sull’imballaggio dei Prodotti ordinati e/o sul Sito alla Sezione Servizi/libretti Istruzione.
7.4 L'Azienda non si assume alcuna responsabilità per reclami riconducibili (a) a un uso non previsto del Prodotto o alla manipolazione dello stesso, (b) all’uso e all’installazione con apparecchiature per le quali il Prodotto non è stato progettato, o (c) a un’installazione non corretta. ATTENZIONE: l’uso e/o l’installazione eseguiti in modo non conforme alle istruzioni fornite possono provocare danni alle persone.
8 ASSISTENZA E MANUTENZIONE
8.1 Per ogni informazione riguardante il servizio di assistenza dei Prodotti per le quali è stato ordinato un ricambio o un accessorio si rimanda al libretto di istruzioni. E’ possibile mettersi direttamente in contatto con un centro di assistenza dell'Azienda indicati alla sezione Servizi/Assistenza Tecnica del Sito.
9 FORZA MAGGIORE
9.1 L'Azienda non sarà ritenuta responsabile per inadempienze o ritardi nell’esecuzione dell’ordine nell’ipotesi in cui tali inadempienze o ritardi siano causate, impedimenti quali interruzioni di lavoro, agitazioni sindacali, sospensione dei trasporti e qualunque altra causa che possa integrare un impedimento dovuto a causa di forza maggiore o caso fortuito.
10 LEGGE APPLICABILE
10.1 Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana.
10.2 Per qualunque controversia relativa alle Condizioni Generali sarà competente il foro di Pisa.
