I rapporti commerciali fra 3p stock ed i clienti sono regolati esclusivamente dalle seguenti condizioni generali di vendita, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta; anche l'inserimento di un ordine on line, implica l'accettazione integrale delle seguenti condizioni.
Cliente
3p stock ai sensi della vigente normativa sul commercio, l'autorizzazione, risultante nell'iscrizione alla Camera di Commercio, è in possesso di tutte le autorizzazioni per la rivendita di abbigliamento, calzature articoli sportivi di qualsiasi tipologia e pregio.
Responsabilità
3p stock non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito di ebay, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, né per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a 3p stock.
Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite all'interno del negozio ebay di 3p stock, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. 3p stock, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.
Le dimensioni indicate negli oggetti sono indicative e possono subire leggere variazioni e/o difformità rispetto a quelle reali.
Ordini
Il cliente che invia l'ordine via EBAY riceverà, al termine della procedura una comunicazione di conferma dall'avvenuto ordine, tramite posta elettronica (E-mail), con l'indicazione del relativo "numero d'ordine" e le relative istruzioni per procedere al pagamento dell'ordine stesso.
Ogni acquisto verrà ulteriormente confermato tramite contatto diretto da parte di 3p stock a mezzo email, per la comunicazione dei tempi di consegna con comunicazione del tracking (per le spedizioni tracciabili).
Vi chiediamo di controllare sempre tutte le comunicazioni e di inviare TUTTI i dati che 3p stock richiede affinchè la spedizione e la fatturazione siano massimizzati nei tempi.
Nel caso l'oggetto non sia più disponibile l'utente ha facoltà di scegliere un oggetto di pari valore o a richiedere il rimborso detratto di tutte le spese e commissioni.
Si sottolinea che nella foto, essendo realizzata da noi, i colori possono subire alcune modificazioni rispetto la tonalità reale dell'oggetto messo in vendita. Pertanto si consiglia, prima di acquistare il prodotto, di verificare il colore visionandolo nel sito della casa produttrice (o tramite motori di ricerca, inserendo il codice dell'articolo o il codice del colore, oppure altre indicazioni contenute nel titolo o nella descrizione del prodotto in vendita). Eventuali difformità rispetto al colore desiderato, quindi, non devono essere imputate al venditore.
Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi IVA inclusa.
Il cliente dovrà corrispondere a 3p stock l'intera somma dell'ordine comprese le spese per l'imballaggio e la spedizione al netto di tutte le commissioni utili per l'accredito, fatta eccezione per i pagamenti con pay pal.
Spedizioni e Consegna
Gli utenti che scelgono come pagamento pay pal non possono usufruire di spedizioni non monitorizzabili (posta prioritaria) 3p stock ha facoltà di richiedere un ulteriore conguaglio al fine di potere effettuare una spedizione monitorizzabile e poter garantire il servizio di protezione degli acquirenti pay pal.
L'utente che ha indicato e richiesto nell'ordine la spedizione con posta prioritaria perde qualsiasi diritto di reclamo.
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo Poste italiane o corriere SDA, BARTOLINI o GLS al domicilio indicato nell'ordine, salvo espressa richiesta dell'acquirente.
Il venditore ha facoltà di svincolare le spedizioni con modalità diverse da quelle indicate in ordine al fine di migliorare il servizio.
Gli ordini pervenuti e SALDATI verranno spediti entro tre giorni lavorativi, nel caso di merce presente in nostro magazzino, a meno di richiesta o comunicazione da parte del cliente e accettazione da parte dello staff 3p stock.
Per evitare inutili giacenze nei magazzini vettoriali non si effettueranno spedizioni nelle giornate di sabato . Pertanto la merce pagata nella giornata di venerdì verrà spedita il lunedì successivo.
Siamo a vostra completa disposizione per eventuali particolari necessità.
In caso di furto/smarrimento per le spedizioni ASSICURATE, 3p stock si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di RIMBORSO relativa al prodotto stesso. 3p stock non è responsabile del furto/smarrimento delle spedizioni non assicurate ma potrà fornire tutti i dati necessari relativi alla spedizione al fine di ottenere il risarcimento parziale o totale dei danni da parte dell’ente che effettua il servizio di recapito del bene.
Il tempo di consegna potrà subire variazioni o ritardi a causa di eccessive richieste, scioperi, festività o cause di forza maggiore e in ogni caso non imputabili a 3p stock.
La merce sarà inviata all'indirizzo indicato dall'acquirente al momento dell'ordine.
Si assicuri che ci sia sempre qualcuno all'indirizzo che ci ha indicato.
Potete usufruire del servizio consegna su appuntamento o un giorno da voi richiesto con una piccola aggiunta sul prezzo. (dovete comunicarcelo via mail prima della spedizione).
Se si apre una giacenza per destinatario assente o indirizzo errato dovrete pagare 6 Euro in più tramite paypal o altro pagamento veloce, prima della riconsegna.
Una volta ricevuto l'oggetto, lasciateci gentilmente un commento di Feedback positivo a 5 stelle in tutti i campi.
Prima di lasciare un feedback negativo ci contatti per risolvere il problema, ci dia un recapito telefonico e sarà contattato.
Le eventuali spese di dogana per le spedizioni nei paesi non appartenenti alla CEE sono a carico del cliente.
NON SONO AMMESSI RECLAMI DAGLI UTENTI CHE RICHIEDONO O SCELGONO LA SPEDIZIONE CON POSTA PRIORITARIA.
Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano a seconda del bene acquistato e sono indicate in ciascuna inserzione.
Tuttavia l’utente può ricevere uno sconto cumulativo sulle spese di spedizione se acquista più di un articolo.
Per le spedizioni ordinarie in Italia il costo massimo è pari al costo della spedizione paccocelere3 (più le spese per l'imballo) indipendentemente dal quantitativo di articoli ordinati.
La spedizione cumulata viene inserita manualmente dal nostro staff, gli utenti che pagano accidentalmente spedizioni maggiorate riceveranno, a discrezione del nostro staff o un riborso parziale o articoli di valore pari o superiore alle spese di spedizione pagate in eccesso.
Per le spedizioni in Italia nei comuni disagiati, isole minori, Venezia Laguna ci sarà una maggiorazione che verrà comunicata dopo che avrete acquistato il prodotto.
Possono essere spediti, a richiesta del cliente, con posta prioritaria (non monitorizzabile) solo oggetti del valore inferiore a € 5,00 (il servizio deve essere disponibile nell'inserzione).
I costi delle spedizioni all’estero variano a seconda del volume e della destinazione.
Al fine di ottimizzare i costi di spedizione all’estero alcuni oggetti possono essere inviati privi di confezione.
Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta, a mezzo email.
NON SI ACCETTANO RECLAMI PER SPEDIZIONI NON MONITORIZZABILI (POSTA PRIORITARIA)
Sostituzione di merce
Lutente ha facoltà di chiedere la sostituzione degli articoli acquistati previo pagamento di tutte le spese di spedizione necessarie.
La merce deteriorata o personalizzata con stampe e modifiche non può essere sostituita.
L'oggetto da sostituire deve essere rispedito a cura e spese dell'acquirente completamente integro, non usato, nel suo imballo originale e con scontrino fiscale o fattura di acquisto.
Sostituzione di merce difettosa
Premesso che ogni articolo viene preventivamente ispezionato prima della spedizione.
L’utente ha facoltà di chiedere la sostituzione di un’ articolo difettoso purchè restituisca a sue spese l’oggetto stesso.
Tale oggetto, se difettoso, dovrà essere sostituito da un altro identico per tipologia e dimensioni non si effettuano cambi di misura per gli oggetti difettosi.
Nel caso l’oggetto non sia più disponibile l’utente si avvarrà del diritto di recesso.
Sono esclusi da tutte le garanzie gli oggetti spediti senza assicurazione che si danneggiano durante il trasporto.
Garanzie
L'acquisto di materiale presso 3p stock, comporta l'accettazione integrale delle condizioni di garanzia fornite dal produttore.
Controversie
GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati "on line" tramite il sito web è sottoposta alla giurisdizione italiana; Fatta eccezione per i casi previsti dall'art. 63 del D.Lgs. n. 206/2005, qualsiasi controversia tra le parti in merito alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del presente contratto sarà di esclusiva competenza del Foro di Camerino.
DIRITTO DI RECESSO
Informativa ai sensi del D.Lgs. n.185/99
Gli acquisti effettuati sulle nostre inserzioni su eBay, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare tale diritto entro un termine massimo di 8 giorni lavorativi, a partire da quello di ricevimento della merce.
Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto, con esclusione delle spese di spedizione e le tariffe applicate da ebay, che comunque restano TUTTE a suo carico.
Se l'utente che chiede il recesso ha acquistato un oggetto avente la spedizione gratis l'importo del rimborso va decurtato del costo di spedizione di un oggetto similare (senza spedizione gratuita) per le spese di spedizione sostenute dal venditore.
(LA SPEDIZIONE E' GRATUITA SOLO SE LA TRANSAZIONE VIENE CONCLUSA POSITIVAMENTE)
Esclusioni:
Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale.
Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:
a) Audiovisivi o supporti software informatici sigillati aperti dal consumatore;
b) Giornali, periodici e riviste.
c) Prodotti personalizzati.
d) Prodotti con scadenza anteriore alla data di riconsengna della merce al venditore.
e) Merci, prodotti e articoli venduti espressamente come "usati", (A norma di legge, con l'invio della conferma d'rdine o del pagamento il cliente accetta l'esclusione dal diritto di ripensamento per gli articoli di cui al presente punto "E").
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
A norma di legge, come da sopra enunciato D.Lgs n 185 del 22 Maggio 1999, il dirittto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 5 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Tranceria 3P Loc. Parolito 15/b 62027 San Severino Marche MC
Tel. +39 0733 639909 - Fax 0733 639909
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, pena la decadenza del diritto stesso.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie e in allegato la copia autentica del documento fiscale allegato alla merce in fase di consegna, con la scritta apposta di proprio pugno "esercizio del diritto di ripensamento in data gg/mm/aa/" e firmata dal destinario del documento stesso.
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, in condizioni di sostanziale integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata.
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l'importo delle spese di spedizione e amministrative nonchè i costi di restituzione delle somme erogate, che resteranno comunque a carico del cliente.
Il predetto D.L. 185/1999 consente al venditore un tempo massimo di rimborso di 30 giorni dalla data di ricevimento della merce, quando non altrimenti previsto nel documento di vendita.
Non si applica il diritto di ripensamento a tutti quegli articoli espressamente venduti come 'USATI', per i quali la normativa 185/1999 non è applicabile quanto trattasi di vendita fra privati (nel caso di merci da noi rappresentate in qualità di assistenti alla vendita).
Si chiarisce ulteriormente, che il diritto di ripensamento e in particolare alle somme rimborsabili a norma della vigente disposizione di legge è limitato al solo costo della merce, ne risultano pertanto ESCLUSE in ogni caso le spese di spedizione, trasporto e assicurazione poichè le stesse sono a carico del cliente così come previsto dalla normativa vigente.
OGNI FORMA DI RIMBORSO, SOSTITUZIONE DI MERCE O RISPEDIZIONE DI MERCE RITORNATA INDIETRO DOVRA’ ESSERE PRECEDUTA DA GIUDIZIO FEEDBACK POSITIVO (SI PREGA DI NON INSISTERE).
Condizioni
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Grazie per la collaborazione.
Lo Staff di 3p stock.
